La Pizzeria da Peppino e le consegne a domicilio

La Pizzeria di Peppino ed il lockdown: servizi di Take Away e Delivery Food con WooCommerce.

La Pizzeria da Peppino (nome di fantasia) causa lockdown è costretta a riorganizzarsi, per le consegne a domicilio ed il servizio di asporto, come fare?

C’è sempre il buon vecchio metodo della telefonata alla pizzeria, come ha fatto nel lockdown precedente, ma nel fine settimana capita spesso che il telefono sia sempre occupato, ed il rischio di perdere degli ordini è molto elevato.

Poter ordinare direttamente da smartphone o computer, senza attese, sembra essere la soluzione ideale.

La Pizzeria da Peppino è in provincia, non è servita dai servizi di food delivery che vanno tanto di moda, e comunque preferirebbe non devolvere parte dei suoi risicati introiti in servizi esterni, se può risparmiarli per pagare i dipendenti.

Dato che la pizzeria ha già un sito web, Peppino vorrebbe aggiungere la possibilità di ordinare on line direttamente dal suo sito.

Ha chiesto in giro, e tutti a dirgli che il sito non va bene, ci vuole un’app per gli smartphone e comunque bisogna pagare dazio per averlo.

WooCommerce come alternativa alle app e servizi di Food Delivery.

Peppino non è convinto, ed in pochi minuti installa WooCommerce in un sotto-dominio del suo sito web, aggiunge pizze bibite e dolcetti nei prodotti,  configura i metodi di consegna e pagamento, ed è subito pronto per le ordinazioni della sua pizzeria.

Pochi fronzoli, perché Peppino lo conoscono tutti e la qualità della sua pizza è nota in tutta la zona, importanti sono la velocità e la fruibilità su smartphone, la possibilità di aggiungere pizze e bibite all’ordine in modo semplice e fluido.

Ma ancor più importante è permettere pagamenti smart, come PayPal Express, ApplePay e compagnia bella, con tutta la praticità offerta dai dispositivi mobili, per rendere appagante l’esperienza di acquisto, grazie anche ad un’accurata struttura delle pagine del carrello e del checkout.

La consegna a domicilio vive sul mobile, con WooCommerce è possibile.

È fondamentale che la Pizzeria da Peppino funzioni bene su mobile, non deve far rimpiangere qualsiasi app per le ordinazioni.

Per far sì che i clienti traggano il massimo vantaggio e la miglior esperienza durante l’ordine, gli obbiettivi per Peppino sono:

  1. Ottimizzato per il mobile, facile da utilizzare.
  2. Veloce e reattivo
  3. Permettere di ordinare più elementi (più pizze o bibite di diverso tipo) senza mai cambiare pagina, almeno per ogni categoria.
  4. Avere il carrello con il riassunto dell’ordine sempre a portata di mano.
  5. Permettere la modifica dell’ordine o delle quantità nel carrello.
  6. Processo di acquisto semplice e intuitivo.
  7. Permettere il pagamento alla consegna, oppure al momento dell’ordine con PayPal o carta di credito, ma anche con sistemi smart eventualmente impostati sullo smartphone.
  8. Offrire informazioni chiare sulle tempistiche di consegna (o di ritiro).

Tutte cose che si possono fare con un buon tema, pochi plugin ben selezionati ed una buona impostazione di WooCommerce.

Peppino ha scelto Astra Pro ed Elementor Pro per realizzare il suo sito, senza farsi distrarre da layout troppo complicati.

I vantaggi del Food Delivery con WooCommerce, secondo Peppino.

Peppino voleva essere indipendente, e c’è riuscito.

  • Nessun intermediario
  • Nessun servizio esterno o abbonamento
  • Nessuna percentuale sugli ordini
  • Massima autonomia

Il marketing spontaneo di Peppino, anche sul web.

Peppino ha un ottimo servizio marketing da sempre, spontaneo quanto inconsapevole: interagisce direttamente con i suoi clienti, come fa da sempre, la sua presenza e la sua simpatia da sempre sono un valore aggiunto per la pizzeria.

Peppino ha mantenuto la sua personalità anche sul web.

Il servizio di consegna a domicilio sul web rispecchia il suo carattere, semplice e genuino, e grazie ad una comunicazione mirata e personalizzata, legata direttamente ai prodotti offerti ed alla sua simpatia, riesce a mantenere un contatto diretto e continuativo con i suoi clienti, abituali e non.

Non è difficile con sistemi di marketing automation, come Mailchimp (che dispone anche di un piano gratuito) o Get Responce.

Consegna a domicilio e asporto, non solo per le pizzerie.

Delivery Food e Take Away sono termini che vengono associati per lo più a servizi di ristorazione, ma non è escluso che non si possano adattare ad altre attività commerciali locali che possono trarne vantaggi, indipendentemente da problemi di lockdown.

Pizzeria da Peppino, in conclusione…

Pizzeria da Peppino è un nome di fantasia, ovviamente, riguarda una demo che ho realizzato per fare il mio primo servizio di consegne a domicilio con WooCommerce, ed ora ci sono più d’una attività (non solo pizzerie) che lo utilizza con soddisfazioni, già dal primo lockdown.

Durante il periodo senza lockdown, grazie ai clienti registrati, il servizio si è rivelato un ottimo mezzo di comunicazione per iniziative di vario genere nei locali, dagli eventi ai menù speciali, nulla è andato sprecato.

Se sei interessato a realizzare un sistema di consegna a domicilio con WooCommerce, che ti garantisca il massimo dell’autonomia operativa ed economica, contattami.

 

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Roberto Rota

Roberto Rota

Libero professionista, un "artigiano del web", lavoro nella comunicazione in rete da quando esiste Internet. Mi occupo principalmente di assistenza su WordPress e assistenza e consulenza WooCommerce, seguo la realizzazione di progetti web, in particolare siti di e-commerce, visibilità e comunicazione in rete. Il mio curriculum è su Linkedin, e mi puoi trovare anche su Instagram, FaceBook e Twitter.

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