No, l’assistenza ufficiale di WordPress e WooCommerce è fornita attraverso i canali ufficiali che trovi sui rispettivi siti.
Questo è un servizio di assistenza e consulenza indipendente, a cura di un libero professionista con molti anni di esperienza nel settore.

Puoi chiamare per un singolo problema o malfunzionamento, anche se non hai sottoscritto nessun piano di manutenzione o abbonamento.
Ti verrà inviata una stima di costi e tempistiche per l’intervento, e tu puoi decidere se effettuarlo o meno.
I titolari di piani di manutenzione o abbonamenti prepagati hanno la priorità sugli interventi standard.
Per i nuovi clienti, o per interventi particolarmente laboriosi, è richiesto un acconto sulla base della stima dell’intervento.

Paghi solo il tempo effettivo richiesto dall’intervento, e viene applicata la tariffa oraria di € 60,00 (Imposte escluse).
Prima di ogni intervento viene fatta una stima di tempistiche e costi.
Per i nuovi clienti, o per interventi particolarmente laboriosi, è richiesto un acconto sulla base della stima dell’intervento.

Puoi sottoscrivere un Piano di Manutenzione, perché una manutenzione costante del sito riduce al minimo  gli interventi di assistenza straordinari.
Nei Piani di Manutenzione, inoltre, sono comprese alcune ore di assistenza, a seconda del piano selezionato.
Oppure puoi acquistare un pacchetto prepagato di assistenza.

I Piani di Manutenzione sono formule di assistenza continuativa che permettono di tenere sempre aggiornato il sito, verificano la sicurezza ed effettuano il controllo di funzionamento più volte al giorno, oltre ad altre funzionalità.
Hanno un costo mensile, con pagamenti semestrali o annuali, e comprendono alcune ore di assistenza tecnica prioritaria.
Maggiori informazioni.