Ci sono molti esempi anche direttamente sperimentati di efficacia della comunicazione sui social network, ma non bisogna dimenticare che dietro ci deve sempre essere la sostanza, ovvero non è importante il mero comunicare, quanto il fatto che quello che si comunica possa essere di reale interesse per qualcuno… Come in tutte le forme di comunicazione esiste una “redemption”, la percentuale di “contatto utile” sulla massa di contatti… Il fatto è che sui social avendo un rapporto interattivo puoi alimentarla meglio e farla crescere rispetto agli altri media unidirezionali… Alla fine anche questo è un lavoro che porta comunque dei risultati, ma che va coltivato quotidianamente con una certa perizia..
Francesco d’Elia su Un chiarimento su Facebook e Twitter